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关于消费联盟
一、消费联盟简介
    e百灵消费联盟通过e百灵网、《e百灵消费指南》手册以及无线wap应用为消费者提供即时、精准的消费资讯,帮助商家实现跨媒体整合传播,联盟凭借通用消费积分系统在餐饮、娱乐、休闲、购物、生活、医疗、旅游、教育等众多消费领域为商家和消费者提供通用的积分奖励。
    通过“互联网+ 期刊 + 无线应用” 的跨媒体整合传播平台,为联盟商家与大众消费群体搭建一个线上线下互动的消费桥梁;通过通用消费积分系统帮助消费者享受独特的优惠折扣、消费积分奖励和尊贵的个性化服务。
    联盟商家与e百灵结成合作共赢的战略同盟,通过跨媒体整合传播的外部推广和通用积分系统的内部动力,动员庞大而强有力的消费群体,实现以低成本快速获得市场份额的最大效益,充分发挥消费联盟的聚合力量。


跨媒体整合传播平台----精准互动
   e百灵的受众群100%都是具有强烈消费需求的城市高收一族,在满足用户获取本地消费资讯的同时,e百灵也让商家的服务信息和品牌推广精确瞄准目标客户,实现跨媒体精准整合传播。
 e百灵网----面向500万网民全面展示您的商铺
   1) 展示商家店铺:使用商家空间,将服务信息、主营业务、商品图册、联系方式等内容全面展示给消费者;
   2) 发布商家资讯:使用商家资讯,定期发布优惠打折、商家资讯,第一时间吸引消费者眼球;
   3) 参与圈子互动:商家圈和消费圈帮助商家准确定位目标客户,让消费者通过网络、手机主动定制商家资讯,实现广告精准投放;
   4) 开展互动营销:通过网站抢购、拼购、抽奖、调查等互动营销模式,将商家的服务与消费者紧密衔接,以新颖的互动方式吸引消费者关注商家,增强品牌认知。
  直投消费手册《e百灵消费指南》---60万消费者随身可查的商家名片
    每月发行的直投消费手册《e百灵消费指南》,让60万消费者怀揣商家名片上门消费。这本编纂精美的消费手册包含e百灵联盟商家的最新资讯和优惠折扣,以及餐饮、娱乐、休闲、购物等主流消费场所的详细信息;使用本书和e百灵网提供的消费分类服务,可使消费者迅速、准确地找到最适合自己的消费场所。
 e百灵手机wap站----让100万手机用户即时查询商家信息
    在wap.365180.com手机wap站,通过网上定制、即时查询等方式,为商家与消费者之间建造了一座即时沟通的桥梁。只要消费者通过网站定制或通过wap站查询商家资讯,您的商铺信息就会即时展现在消费者眼前!

通用消费积分系统---实效互动
 e百灵通用积分会员卡---60万持卡会员上门消费
    发行通用积分会员卡,通过优惠折扣、积分奖励等方式吸引消费者主动上门消费。e百灵会员卡用户前往联盟商家进行消费,还可获得以下双重惊喜!
    惊喜一:联盟商家打折消费
    在e百灵联盟商家消费时,出示会员卡,享受联盟商家提供的优惠折扣;(点击查看联盟商家)
    惊喜二:消费积分兑换奖品—目前国内返还比例最高的消费积分系统
    在e百灵联盟商家消费后,持卡会员可向商家索取消费积分卡,获得消费积分,累计积分可以在网站兑换与积分等值的商品。(点击查看可兑换商品)
 通用积分奖励系统外包服务--忠诚客户奖励计划
    商家加入消费联盟后,可以共享e百灵通用积分奖励系统。消费者在各行各业的联盟商家消费时都可以获得消费积分,将分散的积分累积起来,又可以免费兑换由其他联盟商家提供的丰富的商品或服务。 加入通用积分系统,商家无须独立运营自己的积分奖励体系,既节省人力物力成本,又可以培养忠诚的顾客;商家还可以通过积分体系,建立一大批消费者个人资料和消费状况,对用户的消费行为进行跟踪,对消费数据进行挖掘,从而为制定营销策略提供出预先性很强的参考因素,有效培育自己的消费群体。
二、联盟商家简明操作流程
    1、商家加盟成为e百灵消费联盟商家;
    2、e百灵客服商家取得联系,发放相应数量的消费积分卡;
    3、个人会员持会员卡前往提供消费积分卡的联盟商家进行消费,联盟商家根据实际消费金额及相应的积分系数计算消费积分,并将相应的消费积分卡赠与持卡会员,商家须严格遵守e百灵统一制定的积分返还比例;
    4、消费积分卡不设定期限,但是消费积分将自会员卡激活起一年有效,联盟商家应当提醒顾客在获得充值卡后尽快登录e百灵网(www.365180.com)完成积分充值操作;
    5、未持e百灵会员卡的顾客消费时,商家也可向其发放消费积分卡,使用e百灵通用积分系统进行客户奖励; 发放充值卡时需同时发放e百灵会员卡(否则消费者无法完成消费积分充值),并向顾客简单讲解使用方式。
三、联盟商家注意事项
    1、不得伪造、涂改、损毁e百灵消费积分卡;
    2、联盟商家必须根据实际消费金额所对应的积分系数核算赠与的积分卡数量,不得向e百灵持卡顾客少发或多发充值卡;
    3、折扣与积分同时有效,如商家提供优惠折扣,商家仍需为消费者提供相应数量的消费积分卡;
    4、由e百灵签发的消费积分卡已经与联盟商家建立对应关系,不同商家间的充值卡无法借调使用;
    5、因赠送的消费积分卡发放完毕,而不能向e百灵持卡会员提供充值卡时,为吸引会员上门消费,联盟商家可向e百灵换取新的充值卡以便发放;
    6、如联盟商家出现下列问题,e百灵将撤出对该商家在消费联盟的推荐,不再列入公开发行的消费手册:
    (1)向没有在该商家消费的个人发放充值卡,包括商家的工作人员;
    (2)以各种名目拒绝为个人会员提供在e百灵网公开的优惠折扣,以各种名目为消费者少发或拒发消费积分卡;
    (3)对待e百灵持卡会员或持券消费的客户态度冷漠、蛮横,并遭到客户投诉;
    (4)无端拒绝持券客户消费。
四、常见问题
    1.商家如何获得e百灵消费积分卡?
    成为e百灵联盟商家之后,商家可以与e百灵客服中心联系获取赠送的消费积分卡。
    2.消费积分对消费者有什么用处?
    消费者持卡在e百灵近千户联盟商家进行消费时,将获得特约折扣优惠和高额积分奖励,还可以使用消费积分通过e百灵网免费兑换流行时尚的商品服务。
    3.商家主动向消费者赠送消费积分卡有什么好处?
    消费积分卡是联盟商家用以吸引会员卡顾客的亮点之首。因为消费者可以使用该积分在e百灵网兑换精美商品,主动向顾客赠送充值卡是对顾客消费的真情回馈,也帮助商家在e百灵消费社区及顾客身边建立良好的口碑效应。
    4.商家为何不能向顾客多发或少发消费积分卡?
    对于联盟商家来说,消费积分是一种效果衡量工具。e百灵将根据会员卡用户充值使用的消费积分作为计算标准,衡量商家从会员卡会员当中获得的收入总额。如果向顾客多发或少发积分卡,不仅会使会员卡会员产生不良印象,在消费社区中形成负面舆论,e百灵客服中心在接到投诉时也会做出相应处理,撤除在消费联盟中对该商家的推荐,减少到该商家消费的客户数量。
    5.如何计算消费积分?
    持e百灵会员卡的消费者凡在e百灵联盟商家消费均可获得积分,商家须根据单笔消费金额和规定的积分系数计算出当次消费所获得的积分,并将相应数量的积分卡无偿赠予持卡消费者。如遇积分系数调整,e百灵客服将在调整前三个工作日通知联盟商家。
    积分计算公式:消费积分数 = 单笔消费金额 * 积分系数
单笔消费(元) 50-500 501-1,000 1,001-5,000 5,001-1万 1万-5万 5万以上
积分系数 20% 10% 5% 2% 1% 0.5%
     例如,某消费者单笔消费1800元,则对应的消费系数为10%,当次积分为 180点。
 
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